1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: FINCAS A.G. NÚÑEZ, S.L.
NIF: B60465804
Domicilio: Calle Mallorca, 615, bajos, 08026 Barcelona
Teléfono: +34 93 340 17 18
Correo electrónico: info@agenapisos.com
Esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan, contactan o utilizan los servicios disponibles en el sitio web de AG Núñez.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, y el resto de normativa aplicable en materia de protección de datos.
3. Datos personales que podemos tratar
En función de la relación del usuario con AG Núñez, se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono, dirección postal y correo electrónico.
- Datos incluidos en consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por el usuario.
- Datos relativos a inmuebles, servicios solicitados, preferencias de compra, venta, alquiler o administración de fincas.
- Datos contractuales, económicos, administrativos o documentales cuando sean necesarios para prestar servicios inmobiliarios, de administración de fincas, seguros o asesoramiento jurídico inmobiliario.
- Datos de navegación, identificadores en línea, dirección IP, preferencias de cookies y datos técnicos derivados del uso del sitio web.
- Datos de acceso y uso del área de clientes, cuando el usuario utilice este servicio.
AG Núñez no solicita a través de los formularios del sitio web categorías especiales de datos personales, como datos de salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos. El usuario deberá abstenerse de incluir este tipo de información en formularios, correos electrónicos o campos de texto libre, salvo que sea estrictamente necesario para su solicitud y exista una base jurídica que lo permita.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
AG Núñez tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
4.1. Atender consultas y solicitudes
Los datos facilitados a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto se tratarán para responder consultas, gestionar peticiones de información, preparar presupuestos, valorar solicitudes y mantener la comunicación con el usuario.
Base jurídica: consentimiento del usuario cuando envía la solicitud y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales o contractuales.
4.2. Gestionar servicios inmobiliarios y de administración de fincas
Los datos se podrán tratar para gestionar servicios relacionados con compraventa, alquiler, intermediación inmobiliaria, administración de fincas, propiedad horizontal, propiedad vertical, seguros, asesoramiento jurídico inmobiliario y otros servicios solicitados por el cliente.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en la gestión ordinaria de la relación profesional o comercial.
4.3. Gestionar el área de clientes
Los datos de acceso y uso del área de clientes se tratarán para permitir la identificación del usuario, facilitar el acceso a información o documentación relacionada con los servicios contratados y garantizar la seguridad de la plataforma.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual, interés legítimo en la seguridad del servicio y cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.
4.4. Enviar comunicaciones comerciales
AG Núñez podrá tratar datos de contacto para enviar información sobre servicios, novedades o comunicaciones relacionadas con su actividad, siempre que exista una base jurídica que lo permita.
Base jurídica: consentimiento del usuario o interés legítimo cuando exista una relación previa con el cliente y la comunicación se refiera a servicios similares a los contratados o solicitados, en los términos permitidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales o retirar el consentimiento en cualquier momento.
4.5. Cumplir obligaciones legales
Los datos podrán ser tratados para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, de prevención del blanqueo de capitales, de consumo, de protección de datos o cualquier otra obligación legal aplicable.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
4.6. Gestionar cookies, analítica y seguridad del sitio web
Los datos técnicos, identificadores en línea, preferencias de cookies, dirección IP o información de navegación se podrán tratar para permitir el funcionamiento técnico del sitio web, recordar preferencias, medir el uso del sitio web, prevenir abusos, evitar spam y mejorar los servicios digitales.
Base jurídica: interés legítimo para garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio web en el caso de cookies técnicas o necesarias, y consentimiento del usuario para cookies analíticas, de preferencias, publicitarias u otras tecnologías no exentas.
La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra disponible en la Política de Cookies.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
- Los datos de consultas o formularios se conservarán durante el tiempo necesario para responder la solicitud y hacer su seguimiento. Si no se inicia una relación contractual, se conservarán durante un plazo máximo de 12 meses, salvo que exista una obligación legal o un interés legítimo que justifique un plazo superior.
- Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o profesional y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire el consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Los datos de cookies se conservarán según los plazos indicados en la Política de Cookies.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá a su supresión o bloqueo, según corresponda.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir obligaciones legales o gestionar correctamente la relación con el usuario o cliente.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales, registros públicos o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Notarías, registros, entidades bancarias, aseguradoras, administradores, profesionales jurídicos, técnicos u otros intervinientes cuando sea necesario para gestionar una operación, servicio o contrato.
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, gestión de formularios, correo electrónico, analítica, seguridad, prevención de spam, área de clientes o herramientas similares, que podrán tratar datos como encargados del tratamiento.
- Otros destinatarios necesarios para la ejecución del servicio solicitado por el usuario o para el cumplimiento de obligaciones legales.
AG Núñez exigirá a sus proveedores que traten los datos personales de acuerdo con las instrucciones del responsable, con garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.
7. Transferencias internacionales de datos
Como criterio general, AG Núñez no prevé transferencias internacionales de datos derivadas de la gestión directa de consultas, clientes o servicios inmobiliarios.
No obstante, el uso de determinadas herramientas tecnológicas, servicios de terceros, cookies, analítica, seguridad o plataformas digitales puede implicar tratamientos de datos por proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o sujetos a legislaciones de terceros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas se realizarán de acuerdo con las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos jurídicamente válidos.
La información concreta sobre cookies y proveedores tecnológicos se detalla en la Política de Cookies.
8. Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata AG Núñez.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o cuando proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@agenapisos.com
Dirección postal: Calle Mallorca, 615, bajos, 08026 Barcelona
La solicitud deberá indicar claramente qué derecho se quiere ejercer. Cuando sea necesario para verificar la identidad de la persona solicitante, AG Núñez podrá requerir información adicional o documentación acreditativa.
AG Núñez responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, el usuario puede contactar con AG Núñez a través del correo electrónico indicado en esta política para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos.
10. Obligación de facilitar datos
Los datos solicitados en formularios o comunicaciones serán, con carácter general, necesarios para atender la consulta, gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, AG Núñez puede no estar en condiciones de responder la consulta, tramitar la solicitud o prestar el servicio requerido.
Los campos obligatorios de los formularios se identificarán como tales cuando corresponda.
11. Veracidad y actualización de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son ciertos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.
En caso de modificación de sus datos, el usuario deberá comunicarlo a AG Núñez para que la información se mantenga debidamente actualizada.
12. Datos de terceros
Si el usuario facilita datos personales de terceras personas, declara que cuenta con su autorización o con otra base jurídica válida para comunicar dichos datos a AG Núñez.
El usuario se compromete a informar a dichas terceras personas sobre el contenido de esta política de privacidad cuando sea necesario.
13. Menores de edad
Los servicios de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
AG Núñez podrá requerir la acreditación de dicho consentimiento cuando sea necesario.
14. Seguridad de los datos
AG Núñez aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado, comunicación o tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema informático o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe utilizar el sitio web de manera responsable y adoptar medidas adecuadas para proteger sus dispositivos y credenciales de acceso.
15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
AG Núñez no adoptará decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que afecten significativamente al usuario a partir de los datos recogidos a través del sitio web.
Las herramientas analíticas, publicitarias o de marketing que puedan utilizarse mediante cookies o tecnologías similares podrán generar perfiles de navegación, siempre de acuerdo con el consentimiento prestado por el usuario y con la información disponible en la Política de Cookies.
16. Redes sociales y enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a redes sociales, portales externos, plataformas de terceros u otros sitios web.
Cuando el usuario acceda a dichas plataformas, el tratamiento de sus datos se regirá por las políticas de privacidad de los titulares correspondientes. AG Núñez no es responsable de los tratamientos realizados por terceros fuera de su propio ámbito de control.
17. Modificaciones de la política de privacidad
AG Núñez podrá modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos, jurisprudenciales o de funcionamiento del sitio web.
Cuando los cambios sean relevantes, AG Núñez procurará informar de ello a los usuarios por los medios adecuados.
Última actualización: 9 de julio de 2026.
