1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és:
Responsable: FINCAS A.G. NÚÑEZ, S.L.
NIF: B60465804
Domicili: Carrer de Mallorca, 615, baixos, 08026 Barcelona
Telèfon: +34 93 340 17 18
Correu electrònic: info@agenapisos.com
Aquesta política de privacitat regula el tractament de les dades personals dels usuaris que accedeixen, naveguen, contacten o utilitzen els serveis disponibles al lloc web d’AG Núñez.
2. Normativa aplicable
El tractament de dades personals es realitza de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades, la Llei Orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i la resta de normativa aplicable en matèria de protecció de dades.
3. Dades personals que podem tractar
En funció de la relació de l’usuari amb AG Núñez, es poden tractar les categories de dades següents:
- Dades identificatives i de contacte, com nom, cognoms, telèfon, adreça postal i correu electrònic.
- Dades incloses en consultes, sol·licituds o comunicacions enviades per l’usuari.
- Dades relatives a immobles, serveis sol·licitats, preferències de compra, venda, lloguer o administració de finques.
- Dades contractuals, econòmiques, administratives o documentals quan siguin necessàries per prestar serveis immobiliaris, d’administració de finques, assegurances o assessorament jurídic immobiliari.
- Dades de navegació, identificadors en línia, adreça IP, preferències de cookies i dades tècniques derivades de l’ús del lloc web.
- Dades d’accés i ús de l’àrea de clients, quan l’usuari utilitzi aquest servei.
AG Núñez no sol·licita a través dels formularis del lloc web categories especials de dades personals, com dades de salut, ideologia, religió, afiliació sindical, orientació sexual o dades biomètriques. L’usuari haurà d’abstenir-se d’incloure aquest tipus d’informació en formularis, correus electrònics o camps de text lliure, llevat que sigui estrictament necessari per a la seva sol·licitud i existeixi una base jurídica que ho permeti.
4. Finalitats i bases jurídiques del tractament
AG Núñez tractarà les dades personals per a les finalitats següents:
4.1. Atendre consultes i sol·licituds
Les dades facilitades a través de formularis, correu electrònic, telèfon o altres canals de contacte es tractaran per respondre consultes, gestionar peticions d’informació, preparar pressupostos, valorar sol·licituds i mantenir la comunicació amb l’usuari.
Base jurídica: consentiment de l’usuari quan envia la sol·licitud i, si escau, aplicació de mesures precontractuals o contractuals.
4.2. Gestionar serveis immobiliaris i d’administració de finques
Les dades es podran tractar per gestionar serveis relacionats amb compravenda, lloguer, intermediació immobiliària, administració de finques, propietat horitzontal, propietat vertical, assegurances, assessorament jurídic immobiliari i altres serveis sol·licitats pel client.
Base jurídica: execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals, compliment d’obligacions legals i interès legítim en la gestió ordinària de la relació professional o comercial.
4.3. Gestionar l’àrea de clients
Les dades d’accés i ús de l’àrea de clients es tractaran per permetre la identificació de l’usuari, facilitar l’accés a informació o documentació relacionada amb els serveis contractats i garantir la seguretat de la plataforma.
Base jurídica: execució de la relació contractual, interès legítim en la seguretat del servei i compliment d’obligacions legals, quan correspongui.
4.4. Enviar comunicacions comercials
AG Núñez podrà tractar dades de contacte per enviar informació sobre serveis, novetats o comunicacions relacionades amb la seva activitat, sempre que existeixi una base jurídica que ho permeti.
Base jurídica: consentiment de l’usuari o interès legítim quan existeixi una relació prèvia amb el client i la comunicació es refereixi a serveis similars als contractats o sol·licitats, en els termes permesos per la normativa aplicable.
L’usuari podrà oposar-se a rebre comunicacions comercials o retirar el consentiment en qualsevol moment.
4.5. Complir obligacions legals
Les dades podran ser tractades per complir obligacions fiscals, comptables, mercantils, administratives, de prevenció del blanqueig de capitals, de consum, de protecció de dades o qualsevol altra obligació legal aplicable.
Base jurídica: compliment d’obligacions legals aplicables al responsable del tractament.
4.6. Gestionar cookies, analítica i seguretat del lloc web
Les dades tècniques, identificadors en línia, preferències de cookies, adreça IP o informació de navegació es podran tractar per permetre el funcionament tècnic del lloc web, recordar preferències, mesurar l’ús del web, prevenir abusos, evitar spam i millorar els serveis digitals.
Base jurídica: interès legítim per garantir la seguretat i funcionament tècnic del lloc web en el cas de cookies tècniques o necessàries, i consentiment de l’usuari per a cookies analítiques, de preferències, publicitàries o altres tecnologies no exemptes.
La informació detallada sobre l’ús de cookies es troba disponible a la Política de Cookies.
5. Terminis de conservació
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir obligacions legals o atendre possibles responsabilitats.
Amb caràcter general:
- Les dades de consultes o formularis es conservaran durant el temps necessari per respondre la sol·licitud i fer-ne seguiment. Si no s’inicia una relació contractual, es conservaran durant un termini màxim de 12 mesos, llevat que existeixi una obligació legal o un interès legítim que justifiqui un termini superior.
- Les dades de clients es conservaran mentre es mantingui la relació contractual o professional i, un cop finalitzada, durant els terminis legals de conservació i prescripció de responsabilitats.
- Les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran fins que l’usuari retiri el consentiment o s’oposi al tractament.
- Les dades de cookies es conservaran segons els terminis indicats a la Política de Cookies.
- Les dades necessàries per complir obligacions legals es conservaran durant els terminis exigits per la normativa aplicable.
Quan les dades ja no siguin necessàries, es procedirà a la seva supressió o bloqueig, segons correspongui.
6. Destinataris de les dades
Les dades personals podran ser comunicades a tercers quan sigui necessari per prestar el servei sol·licitat, complir obligacions legals o gestionar correctament la relació amb l’usuari o client.
En particular, les dades podran ser comunicades a:
- Administracions públiques, jutjats, tribunals, registres públics o autoritats competents quan existeixi obligació legal.
- Notaries, registres, entitats bancàries, asseguradores, administradors, professionals jurídics, tècnics o altres intervinents quan sigui necessari per gestionar una operació, servei o contracte.
- Proveïdors de serveis tecnològics, allotjament web, manteniment informàtic, gestió de formularis, correu electrònic, analítica, seguretat, prevenció de spam, àrea de clients o eines similars, que podran tractar dades com a encarregats del tractament.
- Altres destinataris necessaris per a l’execució del servei sol·licitat per l’usuari o per al compliment d’obligacions legals.
AG Núñez exigirà als seus proveïdors que tractin les dades personals d’acord amb les instruccions del responsable, amb garanties adequades de confidencialitat i seguretat.
7. Transferències internacionals de dades
Com a criteri general, AG Núñez no preveu transferències internacionals de dades derivades de la gestió directa de consultes, clients o serveis immobiliaris.
No obstant això, l’ús de determinades eines tecnològiques, serveis de tercers, cookies, analítica, seguretat o plataformes digitals pot implicar tractaments de dades per proveïdors ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu o subjectes a legislacions de tercers països.
Quan es produeixin transferències internacionals, aquestes es realitzaran d’acord amb les garanties previstes al Reglament General de Protecció de Dades, com decisions d’adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes jurídicament vàlids.
La informació concreta sobre cookies i proveïdors tecnològics es detalla a la Política de Cookies.
8. Drets de les persones interessades
L’usuari pot exercir els drets següents en matèria de protecció de dades:
- Dret d’accés: conèixer quines dades personals tracta AG Núñez.
- Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
- Dret de supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries o quan procedeixi legalment.
- Dret d’oposició: oposar-se al tractament de les dades en determinats supòsits.
- Dret de limitació del tractament: sol·licitar que el tractament de les dades quedi limitat.
- Dret de portabilitat: rebre les dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, quan sigui aplicable.
- Dret a retirar el consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat, sense que això afecti la licitud dels tractaments realitzats anteriorment.
- Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils, quan produeixin efectes jurídics o afectin significativament l’usuari.
Per exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a:
Correu electrònic: info@agenapisos.com
Adreça postal: Carrer de Mallorca, 615, baixos, 08026 Barcelona
La sol·licitud haurà d’indicar clarament quin dret es vol exercir. Quan sigui necessari per verificar la identitat de la persona sol·licitant, AG Núñez podrà requerir informació addicional o documentació acreditativa.
AG Núñez respondrà les sol·licituds dins dels terminis establerts per la normativa aplicable.
9. Reclamació davant l’autoritat de control
Si l’usuari considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Abans de presentar una reclamació, l’usuari pot contactar amb AG Núñez a través del correu electrònic indicat en aquesta política per intentar resoldre qualsevol incidència relacionada amb el tractament de les seves dades.
10. Obligació de facilitar dades
Les dades sol·licitades en formularis o comunicacions seran, amb caràcter general, necessàries per atendre la consulta, gestionar la sol·licitud o prestar el servei corresponent.
Si l’usuari no facilita les dades necessàries, AG Núñez pot no estar en condicions de respondre la consulta, tramitar la sol·licitud o prestar el servei requerit.
Els camps obligatoris dels formularis s’identificaran com a tals quan correspongui.
11. Veracitat i actualització de les dades
L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són certes, exactes, completes i actualitzades.
L’usuari serà responsable de qualsevol dany o perjudici que pugui derivar-se de la comunicació de dades falses, inexactes, incompletes o desactualitzades.
En cas de modificació de les seves dades, l’usuari haurà de comunicar-ho a AG Núñez perquè la informació es mantingui degudament actualitzada.
12. Dades de tercers
Si l’usuari facilita dades personals de terceres persones, declara que compta amb la seva autorització o amb una altra base jurídica vàlida per comunicar aquestes dades a AG Núñez.
L’usuari es compromet a informar aquestes terceres persones sobre el contingut d’aquesta política de privacitat quan sigui necessari.
13. Menors d’edat
Els serveis d’aquest lloc web no estan dirigits específicament a menors d’edat.
Els menors de 14 anys no hauran de facilitar dades personals a través del lloc web sense el consentiment dels seus pares, tutors o representants legals.
AG Núñez podrà requerir l’acreditació d’aquest consentiment quan sigui necessari.
14. Seguretat de les dades
AG Núñez aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la destrucció, pèrdua, alteració, accés no autoritzat, comunicació o tractament indegut.
No obstant això, cap sistema informàtic o transmissió d’informació per internet pot garantir una seguretat absoluta. L’usuari ha d’utilitzar el lloc web de manera responsable i adoptar mesures adequades per protegir els seus dispositius i credencials d’accés.
15. Decisions automatitzades i elaboració de perfils
AG Núñez no adoptarà decisions automatitzades amb efectes jurídics o que afectin significativament l’usuari a partir de les dades recollides a través del lloc web.
Les eines analítiques, publicitàries o de màrqueting que puguin utilitzar-se mitjançant cookies o tecnologies similars podran generar perfils de navegació, sempre d’acord amb el consentiment prestat per l’usuari i amb la informació disponible a la Política de Cookies.
16. Xarxes socials i enllaços externs
El lloc web pot incloure enllaços a xarxes socials, portals externs, plataformes de tercers o altres llocs web.
Quan l’usuari accedeixi a aquestes plataformes, el tractament de les seves dades es regirà per les polítiques de privacitat dels titulars corresponents. AG Núñez no és responsable dels tractaments realitzats per tercers fora del seu propi àmbit de control.
17. Modificacions de la política de privacitat
AG Núñez podrà modificar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis normatius, tècnics, organitzatius, jurisprudencials o de funcionament del lloc web.
Quan els canvis siguin rellevants, AG Núñez procurarà informar-ne els usuaris pels mitjans adequats.
Última actualització: 9 de juliol de 2026.
